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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en colaboración con la marca Stanley, emitió una alerta para revisar 15,780 unidades de termos de los modelos Switchback y Trigger Action fabricados entre 2020 y 2024.
Lo anterior, debido a que las roscas de las tapas plásticas de estos termos presentan un riesgo: podrían encongerse al exponerse al calor y al torque, lo que podría causar que la tapa se desprenda durante su uso, representando un peligro para los consumidores.
Los modelos afectados incluyen: Switchback 2020 a 2024 (20-01436, 20-02111), Trigger Action 2020 a 2024 (20-02033, 20-07445, 20-02030, 20-02034, 20-02746), con números de lote específicos que van del 20-02140 al 20-07445.
La alerta, publicada en la edición 154/2024 de la Revista del Consumidor, busca informar a los usuarios sobre los pasos a seguir para garantizar su seguridad y obtener una solución por parte de la marca.
¿Qué hacer si tienes uno de los termos afectados?
Si posees uno de los termos Stanley de los modelos mencionados, lo primero que debes hacer es verificar el número de lote, que suele estar grabado en la base del producto. Si tu termo está dentro de los lotes afectados, deja de usarlo de inmediato para evitar cualquier riesgo.
Stanley ha puesto a disposición un proceso de revisión y reemplazo totalmente gratuito de la tapa defectuosa, como contramedida para solventar este inconveniente.
Puedes contactar directamente a la marca a través de su página oficial o al servicio de atención al cliente para gestionar la reposición de la pieza afectada.
Profeco también recomienda conservar el comprobante de compra, ya que podría ser requerido para agilizar el trámite. Para más detalles, consulta la edición de mayo de la Revista del Consumidor.
¿Qué hacer si tienes otro modelo de Stanley?
Si tienes un termo Stanley de un modelo diferente, no hay motivo de alarma inmediata, pero es buena práctica revisar las alertas de Profeco regularmente, ya que podrían surgir nuevas notificaciones.
Asegúrate de que tu termo no presente problemas similares, como tapas que se aflojen con facilidad o que muestren signos de desgaste. Si notas algo inusual, contacta a Stanley para una inspección.
Mientras tanto, sigue las instrucciones de uso del fabricante, evitando exponer el termo a temperaturas extremas o manipularlo de forma que pueda dañar sus componentes.
Recomendaciones para comprar termos de forma segura
Al adquirir un termo, ya sea de Stanley o de otra marca, considera estos consejos para garantizar una compra segura y duradera.
- Verifica que el producto cumpla con las normas de seguridad y calidad; busca sellos de certificación o reseñas confiables.
- Prefiere termos fabricados con materiales de alta calidad, como acero inoxidable, que sean resistentes al calor y al desgaste.
- Lee las instrucciones de uso y mantenimiento para evitar problemas como los reportados en esta alerta.
- Compra en tiendas reconocidas y conserva tu ticket de compra, ya que será útil en caso de necesitar una garantía o reposición.
Mantente informado y toma las precauciones necesarias para disfrutar de tus productos con tranquilidad.
Cortesía de El Heraldo de México.