Profeco ADVIERTE a madres de familia por estas malas prácticas en restaurantes para este 10 de Mayo

Con motivo de la celebración del Día de las Madres, una fecha en la que muchas familias optan por festejar en restaurantes, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recordó a la población sus derechos como consumidores al acudir a este tipo de establecimientos.

La dependencia subrayó que los restaurantes están obligados a exhibir los precios de manera clara, entregar comprobantes de consumo y explicar el alcance de las promociones. Además, reiteró que la propina es voluntaria y no debe incluirse en la cuenta sin consentimiento del cliente.

El menú debe contener información completa sobre los platillos, incluyendo las porciones, y no se puede condicionar el acceso con un consumo mínimo.

Profeco recuerda sus derechos al consumidor

En caso de realizar una reservación, se debe respetar la fecha, hora, menú y condiciones pactadas. Si el pago fue anticipado y el servicio no se presta por causas atribuibles al proveedor, el consumidor tiene derecho a una bonificación de al menos el 20 por ciento del monto pagado.

Profeco también indicó que los establecimientos deben aceptar pagos en efectivo con billetes de cualquier denominación y no pueden discriminar a los clientes por motivos de género, origen, religión u orientación sexual.

La Procuraduría estará atenta a posibles quejas y denuncias a través del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722 y en sus redes sociales oficiales.

edg